Οι αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας σύμφωνα με τον Ν.2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013). 

Μετά το πέρας των 14 ημερών αλλαγές δε γίνονται δεκτές.

Πολιτική Αλλαγών

• Για αλλαγή, επικοινωνήστε στο info@nerostudio.gr εντός 2 ημερών από την παραλαβή.

• Η αλλαγή γίνεται με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

• Τα προϊόντα με έκπτωση 40% μπορούν να αλλαχθούν μόνο με άλλα εκπτωτικά προϊόντα και όχι με νέες αφίξεις.

• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, με όλα τα καρτελάκια του και χωρίς να έχει φορεθεί ή πλυθεί. Μέσα στο δέμα πρέπει να περιλαμβάνεται απαραίτητα η απόδειξη αγοράς, χωρίς την οποία η αλλαγή δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί.

• Το δέμα αποστέλλεται με δικά σας έξοδα.

• Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, αποστέλλεται το νέο δέμα. Το κόστος αλλαγής είναι 5€.

• Δεν γίνονται αλλαγές σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.

• Δεν γίνονται αλλαγές για προϊόντα με έκπτωση μεγαλύτερη του 40%.

• Κατά τη διάρκεια εκπτώσεων ή με τη χρήση εκπτωτικού κουπονιού, πραγματοποιείται μόνο αλλαγή ή δημιουργία πιστωτικού κουπονιού διάρκειας 1 μήνα.

• Το δέμα βρίσκεται υπό δική σας ευθύνη μέχρι να παραληφθεί από εμάς — ζημιές ή απώλειες καθιστούν την αλλαγή αδύνατη.

Πολιτική Ακύρωσης

• Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία εντός 24 ωρών από την καταχώρηση, εφόσον δεν έχει προετοιμαστεί για αποστολή.

• Η ακύρωση γίνεται μέσα από την καρτέλα «Παραγγελίες» στη σελίδα «Ο Λογαριασμός μου», ή με επικοινωνία μέσω mail στο info@nerostudio.gr και μέσω τηλεφώνου στο 2431034682.

Επιστροφή Χρημάτων

• Προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων μόνο όταν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.

• Επικοινωνήστε στο info@nerostudio.gr εντός 2 ημερών από την παραλαβή.

• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.

• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, με όλα τα καρτελάκια του και χωρίς να έχει φορεθεί ή πλυθεί. Μέσα στο δέμα πρέπει να περιλαμβάνεται απαραίτητα η απόδειξη αγοράς, χωρίς την οποία η επιστροφή δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί.

• Στο δέμα πρέπει να περιλαμβάνονται: ΙΒΑΝ, όνομα δικαιούχου και όνομα τράπεζας.